Bij AMBRYSE doen wij ons best om uw bestelling snel, zorgvuldig en betrouwbaar te verwerken en te leveren. Dit Verzendbeleid beschrijft onze verzendkosten, verwerkingstijden, levertijden en wat u kunt doen bij vertraging, schade of een verkeerd afleveradres.

1. Verzendbestemmingen

Wij verzenden naar de bestemmingen die beschikbaar zijn tijdens het afrekenen. Als uw land of regio niet beschikbaar is in de checkout, kunnen wij op dat moment mogelijk niet naar die bestemming leveren.

2. Verzendkosten

Wij bieden gratis standaardverzending op alle bestellingen naar ondersteunde verzendbestemmingen, tenzij tijdens het afrekenen anders wordt aangegeven.

Eventuele extra verzendopties, toeslagen of kosten worden getoond voordat u uw bestelling afrondt.

3. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt.

Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Tijdens drukke periodes, promoties, feestdagen of omstandigheden buiten onze controle kan de verwerking langer duren.

4. Levertijd

Na verzending bedraagt de geschatte levertijd doorgaans 5 tot 10 werkdagen.

De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van bestemming, vervoerder, douane, feestdagen, drukte of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

De vermelde levertijden zijn schattingen en geen gegarandeerde leverdata.

5. Tracking

Wanneer tracking beschikbaar is, ontvangt u na verzending een e-mail met een trackingnummer of trackinglink.

Het kan enige tijd duren voordat trackinginformatie door de vervoerder wordt bijgewerkt.

6. Onjuist afleveradres

Controleer uw afleveradres zorgvuldig voordat u uw bestelling afrondt.

Heeft u een fout gemaakt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@ambryse.com.

Wij proberen het adres te wijzigen voordat de bestelling wordt verzonden, maar kunnen dit niet garanderen nadat de verwerking is gestart. AMBRYSE is niet verantwoordelijk voor vertragingen, verlies of extra kosten die ontstaan doordat een klant een onjuist of onvolledig adres heeft opgegeven.

7. Vertraging, verlies of schade

Is uw bestelling aanzienlijk vertraagd, verloren gegaan of beschadigd aangekomen? Neem contact met ons op via support@ambryse.com en vermeld uw bestelnummer.

Bij schade vragen wij u indien mogelijk foto's van het product en de verpakking mee te sturen.

Wij beoordelen het probleem en bieden waar passend een redelijke oplossing aan.

8. Douane, invoerrechten en belastingen

Voor internationale bestellingen kunnen lokale invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn.

Wanneer deze kosten niet tijdens het afrekenen zijn inbegrepen, zijn zij voor rekening van de ontvanger voor zover wettelijk toegestaan.

AMBRYSE heeft geen controle over douaneprocedures of kosten die door lokale autoriteiten worden opgelegd.

9. Retouren

Informatie over retourzendingen, terugbetalingen en onze 60 dagen geld-terug-garantie vindt u in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

10. Contact

Heeft u vragen over verzending of levering? Neem contact met ons op:

AMBRYSE
HENRIQUE MENDES LTD
Company Registration Number: 17435424
Registered Office: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Email: support@ambryse.com